①施工管理者・現場職人
前職は？
建築職人歴約20年。その他にも営業、飲食店ホール、配達員なども経験
仕事内容は？
スタッフへの指示や打ち合わせ、現場作業、お客様との打ち合わ、や現場調査、営業、会社経営など、すべての業務に代表自ら携わっています。
ただ私が現場に出るのを止めても回る会社作りこそが、会社の成長につながると考えていますので、スタッフの育成に力を入れています。
仕事において大切にしてる事は？
２つあります。
・この仕事はお客様の人生に携ると思っています。覚悟と責任を持ってお客様からのご依頼を受けています。
・ケアレスミスとヒューマンエラーが起こらないように常に気を配っています。
鷹ノ家リフォームはどんな会社ですか？
10人に満たない会社のため、一丸となって業務を遂行できます。またスタッフの意見を積極的に取り入れて課題を改善しています。
各々にやりがいと責任を持ってもらい、会社と一緒に個人も成長できる環境です。
スタッフの関係は？
スタッフ皆、仲が良いです。
みんな遠慮なく私に意見をぶつけていると思いますw
１日の仕事の流れは？
１日の予定の確認、指示、打ち合わせ、翌日の予定の確認など、ほとんどスタッフと同じように働いています。
②施工管理者・現場職人
- 前職は？
- 建築塗装職人でした。
- 仕事内容は？
- 屋根外壁の塗装、雨漏り修理、壁紙貼り、床張りなどお家のリフォームに関することなら私にお任せください！
- 仕事において大切にしてる事は？
- 品質・サービスを高くするため妥協しないことです。
- 鷹ノ家リフォームはどんな会社ですか？
- 先輩が偉くて、新人はそれに従って働くという体制の建築会社ではありません。
新しい考えを積極的に取り入れ、良いものであれば取り入れ、悪いものはスパッと排除する。そういうスタンスです。だから新しい人が入社すれば、新しい風を活力に変えれる会社だと思っています。
- スタッフの関係は？
- とても仲が良い
- １日の仕事の流れは？
- 出社して、１日の作業予定の確認してから材料の積み込みを行い、現場に向かい施工作業を行います。
事務所に戻り、片付けや他のスタッフと打ち合わせをして業務終了です。
③事務員
前職は？
金融関係の事務職
仕事内容は？
電話対応、見積り作成、施工写真・動画作成、現調・工事日程の調整、庶務全般
仕事において大切にしてる事は？
私はお客様と直接お会いする機会がほとんどないため、電話でお問合せ頂いた際には笑顔を意識して、お話しするように心がけています。
鷹ノ家リフォームはどんな会社ですか？
小さな工事から大きな工事まで、お家に関わるお困りごとならトータルしてご相談にのれる会社です。チラシを見てお問合せ頂くケースが多く、「近所の大工さん」として頼りにしてくださっているお客様も多いと感じます。
スタッフの関係は？
みんなとても仲が良いので、楽しく仕事ができます。
また、定時ミーティングなどの場でもそれぞれの意見を遠慮なく出し合い、サービスの向上に向け、真剣にみんなで取り組んでいこうという雰囲気があります。
１日の仕事の流れは？
基本的な流れとしては、まず夜間にきたお客様からの問い合わせの確認や返信をおこないます。
電話対応をしながら、見積り作成や工事日程の調整、庶務を行います。
④施工管理者・現場職人
前職は？
経営コンサルタント業をしていました。
担当企業に対して、補助金取得のための事業計画書の策定、補助金取得のためのアドバイスなど行っておりました。
仕事内容は？
現場監督と営業を行っております。
お問合せ頂いたお客様のご自宅に伺いし、家の問題点をヒアリング、写真撮影、寸法などを行い、見積り作成に必要な情報をお聞きしております。
工事が決まれば、弊社の足場班や大工班などにお客様の要望を伝え、足場班や大工班の注意事項などをお客様に分かりやすく伝える架け橋の役割を担っております。
仕事において大切にしてる事は？
お客様との距離感です。
工事が終わってからが本当のお付き合いの開始だと思っております。
工事が終わったらそれで終わりみたいな関係ではなく、小さなことでも相談してもらえるリフォーム業者を目指しています。
鷹ノ家リフォームはどんな会社ですか？
とにかく明るく、スピード感がある会社です。
問題があれば1人のためにみんなで解決します。
スタッフの関係は？
とても仲が良すぎて、中学２年の昼休みのような毎日です。
１日の仕事の流れは？
9:00 リフォーム工事の現場の立会いを行い職人とお客様の意思疎通のフォローを行います。
11:00 新規の現場調査を行い、家の問題点のヒアリング、写真撮影、寸法測定など行います。
12:00 昼食
13:00 商談を行います。お客様に寄り添った工事内容と金額で契約を結びます。
15:00 契約書を交わします。しっかり工事内容と金額に納得頂き、契約書にサインを頂きます。
17:00 社内にて今日の現場調査の内容の報告、契約書の整理など事務作業を行います。
18:00 帰社
⑤施工管理者・現場職人
前職は？
トラックの運転手をしてました！
仕事内容は？
業界未経験なのでイチから仕事を教えてもらいながら進めています！
早く一人前の職人になれるように精進しています。
仕事において大切にしてる事は？
一つ一つの作業に対して終わったら確認してミスを減らすことです。
あとわからないことがあればすぐに聞くようにしています。
鷹ノ家リフォームはどんな会社ですか？
仕事が丁寧ですし、一人一人のお客様への対応なども丁寧にしている会社だと思います。
スタッフの関係は？
みんな全員と仲がいいと思います。
ふざける時はふざけて、仕事は仕事って感じでメリハリがしっかりしています。
１日の仕事の流れは？
朝、事務所に集合して荷物の積み込みしてから現場へ向かいます。夕方に仕事が終わって会社に戻り、片づけをしたら終わりです。
1日、1日があっという間に過ぎていきますw